איך עובדת שיטת הדרופים (Drops) של Sugoi ?
Sugoi פועל בשיטת השקות מוגבלות בזמן ובכמות.
כל קולקציה עולה לאתר לזמן מוגדר מראש, והפריטים זמינים לרכישה עד לסיום הדרופ או עד גמר המלאי.
כל קולקציה נוצרת מתוך מחשבה על איכות, ייחודיות וקהילה.
לכן מומלץ לא לחכות לרגע האחרון – חלק גדול מהעיצובים שלנו הם חד-פעמיים וייתכן שלא יחזרו למכירה בעתיד.
האם אפשר לרכוש פריט מדרופ קודם ?
אם הפריט אינו מופיע באתר, המשמעות היא שהוא אינו זמין לרכישה כרגע או שהועבר לארכיון.
מאחר ואנחנו עובדים בשיטת דרופים מוגבלים, כל קולקציה מקבלת את המקום והייחודיות שלה.
לעיתים נדירות פריטים מהעבר חוזרים למכירה, וייתכן שבעתיד נשיק קולקציות של עיצובים נבחרים או "הנמכרים ביותר", אך אין לכך התחייבות.
מתי עיצוב מסוים יחזור למלאי ?
אין התחייבות לחידוש מלאי או להחזרת עיצוב מסוים.
חלק מהעיצובים יוצאים פעם אחת בלבד, בעוד שאחרים עשויים לחזור בעתיד במסגרת קולקציות מיוחדות.
אם עיצוב מסוים חשוב לכם, מומלץ לרכוש אותו במהלך הדרופ שבו הוא זמין.
שאלות נפוצות (FAQ)
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי ?
ההזמנה מטופלת בסטודיו שלנו בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים.
זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים נוספים מרגע יציאת ההזמנה, בהתאם לאזור המגורים ולחברת המשלוחים.
באזורים מרוחקים זמן האספקה עשוי להגיע עד 10 ימי עסקים.
ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
איך אפשר לעקוב אחר ההזמנה ?
לאחר שההזמנה תישלח, יישלח אליכם מייל או הודעת SMS הכוללים:
מספר מעקב.
קישור למעקב אחר המשלוח.
כך תוכלו להתעדכן בכל שלב בדרך עד שההזמנה תגיע אליכם.
האם אפשר להחזיר או להחליף מוצר ?
בוודאי.
ניתן להחליף או להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של האתר.
ההחזרה או ההחלפה יתאפשרו בתנאי שהמוצר:
חדש.
לא נעשה בו שימוש.
מוחזר באריזתו המקורית.
כל התוויות המקוריות מחוברות אליו.
שימו לב – מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.
מה קורה אם המידה לא מתאימה לי ?
אין בעיה.
ניתן להחליף מידה בהתאם למלאי הקיים או להחזיר את הפריט בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר.
אנחנו ממליצים להיעזר בטבלת המידות המופיעה בכל עמוד מוצר לפני ביצוע ההזמנה.
האם התשלום באתר מאובטח ?
לחלוטין.
כל התשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות העומדות בתקני אבטחת מידע מחמירים.
פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ומועברים בצורה מוצפנת לצורך השלמת העסקה בלבד.
איך אוכל להישאר מעודכן/ת לגבי דרופים חדשים ?
הדרך הטובה ביותר היא להירשם לרשימת התפוצה שלנו או לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות.
בעת ההרשמה תוכלו לקבל עדכונים בנוגע ל:
דרופים חדשים.
השקות מיוחדות.
מבצעים והטבות.
עדכוני מלאי.
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.